Motivos que podem levar você à troca ou à devolução:
Desistência/Arrependimento:
O prazo para desistência da compra realizada esclusivamente online, é de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data do recebimento do mesmo de acordo com a Lei 8.078/90 art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Produto em desacordo com o pedido feito:Recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto.
Avaria (estrago):Neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto.
Como proceder:
1º Passo:Entrar em contato através do nosso Whatsapp ou E-mail alongwearuniformes@gmail.com, abrindo uma Soliticação de Troca, informando o motivo da troca, e por qual produto/tamanho deseja trocar ou solicitando o estorno do pedido.
2º Passo:Será feita uma análise da situação pelo setor responsável, e caso necessário, serão solicitadas fotos ou mais informações.
3º Passo:Aprovada a solicitação de troca, entraremos em contato para decidir a melhor forma de envio do material. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, mesmo que aberta, com a etiqueta e sem uso, conforme enviado.
4º Passo:Após recebermos a mercadoria, será feita uma análise do material, por nós e também através de perícia de nossos fornecedores, dentro do prazo de 30(TRINTA) dias úteis, e se enquadrando nas condições da Política de Troca, será produzido uma nova peça, ou o estorno será realizado.
Atenção: Produtos devolvidos fora das condições acima, ou seja, utilizados ou sem embalagem e sem a etiqueta, Troca ou Estorno não será aceita e o mesmo será devolvido para o endereço de entrega cadastrado.
Caso tenha que ocorrer uma segunda troca do mesmo pedido, a devolução fica por conta do cliente, e a empresa Along Wear Uniformes Personalziados se reserva o direito de cobrar o frete no novo envio.
“Uniformes Esportivos” e produtos personalizados não podem ser trocados, exceto os que apresentem defeito de fabricação.
Nossos produtos são confeccionados exclusivamente com tecidos novos e da primeira linha de nossos fornecedores. Não nos responsabilizamos por mau uso dos materiais, ou lavagens inapropriadas (Com produtos quimicos inadequados e/ou de má qualidade), que podem ser comprovados através de perícia laboratorial, caraceterizando-se Litigância de Má Fé.
